Условия / Редакция от 25 октября 2026 г.

Оплата, получение
и возврат

Что вы покупаете

Пакет услуг автоматизированного монтажа разговорных видео в Telegram-боте Залетело. Одна генерация — один монтаж. В пакет входят доступные темы оформления, субтитры и кадрирование.

Первому пользователю доступен один бесплатный пробный монтаж. Покупка пакета не включает подписку, автопродление или регулярные списания. У приобретённых генераций нет автоматического срока сгорания.

Как оплатить

Откройте бота → «Тарифы» → выберите пакет и провайдера → оплатите счёт на странице провайдера. Доступность каждого способа показана в боте. Рубли — Robokassa; криптовалюта — OxaPay с расчётом по рублёвой цене пакета. Точную сумму в выбранной криптовалюте и сеть проверяйте на странице OxaPay. Генерации начисляются после подтверждения оплаты провайдером.

Как получить услугу

Выберите настройки и отправьте разговорное видео длительностью от 15 секунд до 3 минут. При запуске обработки списывается одна генерация. Обычно обработка занимает 5–10 минут, но может занять больше времени из-за очереди или технического сбоя. Готовое видео или ссылка придут в Telegram; доставка электронная, без дополнительной платы.

Сохраните видео на своём устройстве. При ошибке обработки обратитесь в поддержку для проверки заказа и восстановления списанной генерации. Права при недостатках услуги сохраняются.

Как обратиться за возвратом

1. Напишите в поддержку.
2. Укажите Telegram ID или имя пользователя, номер счёта, дату и сумму платежа, причину обращения.
3. Мы проверим платёж, использованные генерации и неоказанную часть услуг. При отказе от услуг возврат рассчитывается с учётом оказанных услуг и подтверждённых расходов в предусмотренных законом случаях, без двойного удержания.
4. Возврат проводится тем же способом, когда это возможно. Другой законный способ согласуется через поддержку. Рассмотрение обращения и инициирование обоснованного возврата — в течение 10 календарных дней с получения заявления, если закон не предусматривает более короткий срок. Ответ и расчёт суммы направим по электронной почте; фактическое зачисление зависит от провайдера и банка.

Ошибочный или повторный платёж, а также недостатки оказанной услуги рассматриваются отдельно по существу обращения. Не присылайте полные данные карты, пароли или коды подтверждения. Подробные договорные условия — в публичной оферте.

Правила использования

Загружайте только материалы, которые вы вправе передавать на обработку. Не используйте сервис для незаконного контента или нарушения чужих прав. Проверяйте автоматические субтитры и графику перед публикацией. Изменение или прекращение обслуживания не отменяет обязательств по неоказанным предоплаченным услугам.

Контакты и реквизиты